人货场缺一不可。
36氪获悉，实体零售服务商「元芒数字」近日完成数百万元天使轮融资，投资方未披露。
我们曾经报道过「元芒数字」，从零售管理系统切入，面向连锁零售店，比如便利店、水果店等，为其提供SaaS系统、线上线下导流、会员打通、营销咨询等一体化服务。
面向零售端的SaaS系统中，大部分是针对单个环节，比如专门针对前端的会员营销体系，或者后端销售的系统，一体化的系统因为研发成本高，加上零售业态信息化的时间短，并不常见。但会员数据割裂在不同系统里的数据，很难做统一的会员管理，更别提利用数据做营销。
没有信息化的零售门店，只能覆盖附近小范围的消费者，比如我们常说的“夫妻老婆店”；而线上线下的流量运营，能够帮助门店扩大覆盖范围，加上外送服务，可以提供更多元、便捷的服务。
为了解决信息割裂的问题，元芒数字把前后端系统的数据打通，用户在线下的消费、行为习惯，可以作为参考数据做线上的营销；而且店面的经营、销售、到供应链、库存、物流等等，都在同一个系统里完成。尤其是销售端的信息化，创始人张家波告诉36氪，销售端是可以直接和用户产生互动，促进成交的关键环节。
从数据来看，信息化似乎颇有成效，张家波表示主要体现以下几点：
更强的获客能力。在客户案例中，小程序已经成为会员获客渠道中的最大来源，占比超过60%；
更高的复购，使用元芒数字系统后，会员数量、会员活跃度、订单交易数量、以及产品内线上线下流动的数量，均高于平均水平；
更广的传播能力，利用社交裂变的方式拉新促活，74%的订单产生了社交分享。
在企业端，元芒数字服务的客户多为零售业态的连锁店，比如百货、区域性的便利店、水果、美妆专卖店等。早期以腰部客户为主，比如鲜丰水果、36524便利店等等。一方面打磨产品，同时为公司背书，在行业里建立影响力。据元芒数字提供的数据，目前签约的客户从去年的2家到10家，门店数量也从去年1000家增长到6000+店，2019年第一季度订单数量超过200万笔，是去年一年的近百倍，3月的GMV达千万。
